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Schadensmeldung
geht ein
Vollständige
Aufnahme
Dringend?
ja
Handwerker-
auftrag
Eigentümer Info
Wer zahlt?
Eigentümer
Kontrolle
Durchführung
Rechnung
weiterleiten
Schaden behoben
Prozess-Schritt
Start / Ende
Entscheidung
Dokument
MUSTERPROZESS
SCHADENSMELDUNG
Servicekompetenz verbessern, dadurch
schnelle Reaktionszeiten für jede Aufgabe.
Das Prozessmanagement befähigt Sie, auf
Kundenwünsche optimal einzugehen. Durch
Prozesse werden tägliche Aufgaben wie
Schadensmeldungen schnell und zuverlässig
bearbeitet und dokumentiert. Sie erhalten
Transparenz für Controlling, Auswertungen
und Berichte. Dadurch gewinnen Sie eine
nachhaltige Arbeitserleichterung für Ihre
Mitarbeiter. Sie erhöhen die interne Wert-
schöpfung, Ihre Servicequalität und damit Ihre
Chance auf Weiterempfehlung.
Vorteile für Ihr Unternehmen:
•
Vollständige Organisation aller Beteiligten
zur Schadensbehebung
•
Prozessstart ab Meldungseingang sichert
die Qualität und vermeidet Mehrkosten
•
Gleichzeitige Überprüfung der
Schadensursache und entsprechende
Initiierung von weiteren Prozessen (z. B.
„Handwerkerauftrag“)
•
Messbarkeit
Dieser Prozess eignet sich für:
Immobilienverwalter
Wohnungswirtschaft